@time フィットネス

よくある質問

見学・体験について

見学はできますか?
ご見学は、スタッフ在籍時間であれば、いつでも可能です。店舗までお越しいただき、お気軽にスタッフにお声かけください。
体験はできますか?
体験につきましては、各店舗にてキャンペーン等で行うことがございます。どうぞその折にご利用ください。

入会について

入会を検討しているのですが、どうすればよいですか?
入会ご希望の店舗へお越しいただき、入会希望の旨をスタッフにお申し付け下さい。
受付はスタッフ在籍時間であればいつでも可能です。店舗へのアクセスは各店のページをご覧ください。
入会手続きに必要なものはありますか?
入会手続きに必要なものは、以下のものをご用意ください。
○ご本人様確認ができる書類
 運転免許証・健康保険被保険者証・パスポート・マイナンバーカード
 外国人の方は外国人登録証明書等

○口座振替用の通帳またはクレジットカード・印鑑
 また、初期費用(入会金+事務手数料)と口座振替開始までの月会費をお支払いいただくための現金。 
入会手続きにはどれくらい時間がかかりますか?
入会手続きの完了まで、ご利用の説明等含め約30分ほどお時間をいただきます。あらかじめご了承下さい。
月会費の支払い方法はなんですか?
月会費は口座振替、またはクレジット払いとさせていただきます。
但し、口座振替手続き完了までの月会費料(およそ2ヶ月分)につきましては現金でのお支払いとなります。
月会費だけで利用できますか?
ご入会時に「入会金 税込5,400円+事務手数料 税込1,080円」が必要です。
月半ばでの入会の時、月会費はどうなりますか?
月の途中で入会される場合は、日割り計算でお支払いいただきます。
月会費の口座引き落とし日はいつですか?
月会費のお引き落としは毎月27日となります。27日が銀行休業日の場合はその翌日となります。
SUNカードもしくは@timeカードは利用できますか?
当社カード(SUNカード、@timeカード、DELIGHTカード)全てご利用いただけます。

施設について

自分のウェアやシューズ、シャンプーなどを保管しておける場所はありますか?
当店ご利用中はトレーニングジム内のロッカー、ハンガー掛けをご利用頂けます。
飲み物は販売していますか?
トレーニングジム内に自動販売機を設置致しております。
シャワーは使えますか?
男女で各1室ずつご用意しています。別途料金が必要です。
シャワールームには、シャンプーはありますか?
シャワールームは全室、バスタオル・アメニティセット付きです。

各種手続きについて

一定期間、お休みはできますか?
やむを得ない事由により1ヶ月以上利用ができないと当フィットネスジムが認めた場合、前月の指定日までに所定の書面にて手続きを行った上で、月単位で当ジムを休会する事ができます。
※休会時は月会費の2割分をお支払いいただきます。
退会したい時は、どうしたらいいですか?
フィットネスジムを退会する場合は、退会希望月の指定日までに御来店の上、規定の用紙にて手続きをお願いします。
お電話でのお手続きはできません。
※口座引き落としの場合、手続きが完了された当月より引き落としが停止されます。
※1年間コースの場合、1年間の契約ですので1年以内で退会される場合には、会員様割引コースとの差額×月を退会時に現金でお支払いいただきます。(入会月は日割りにつき含みません)
ジムは入会した店舗以外でも利用できますか?
ご利用になれるのはご入会いただいた店舗のみとなります。
転勤その他の事由があった場合は、当ジムが認め、事前に所定の手続きを行なったうえで、同系列のアットタイムフィットネスに移籍することは可能です。その場合、移籍先のジムに別途料金が掛かります。